Preventivi online e promozioni. Il web ha cambiato il rapporto tra servizi finanziari e clienti

Un noto marchio pubblicitario sponsorizza il proprio prodotto con l’ormai famosissimo slogan “perché pagare di più?”. Questo potrebbe essere senza alcun dubbio un quesito di fondamentale importanza se facciamo riferimento ai preventivi o promozioni online, di banche, di assicurazioni, o semplicemente di vendite a carattere generale.

Grazie al costante sviluppo di sistemi online sempre più all’avanguardia è possibile proporre al cliente prezzi a dir poco competitivi; risparmiando in maniera anche significativa sui costi di gestione di una sede fisica. Inoltre viene sfatato anche il mito del “non mi fido perché non è presente”; ciò è un’errata convinzione. Solitamente anzi un servizio rapido ed efficace viene proposto proprio da banche ed assicurazioni che operano online, spesso inoltre la tempestività di risposta è caratteristica propria di società ed enti online.
Il confronto comunque è il principale mezzo che ci porta ad un miglioramento effettivo del nostro stile di vita; un confronto reso possibile grazie a terminali creati apposta per paragonare prezzi e servizi offerti da banche ed assicurazioni.

Digitando semplici parole chiave nel web è possibile fidelizzarsi con una nuova banca in una maniera così rapida che nel prossimo futuro la sede fisica resterà probabilmente un’utopia. Assistiamo così a servizi quali il prestito online, apertura di un nuovo conto, pagamento di bonifici o versamenti, disparate forme di depositi e apertura nuovi libretti; tutto online semplicemente attraverso la scannerizzazione di documenti o addirittura solo tramite il consenso vocale come stipula di un contratto. Nei preventivi online ogni persona ha sempre il diritto di definire precisamente ogni clausola, è possibile inoltre per i clienti più prudenti aggiungere anche una polizza assicurativa a protezione del credito; tutto oramai molto lontano dal leggendario “soldi nascosti dentro al materasso”.

La prima cosa da considerare in ogni caso, prima di affidarci completamente ad un sistema online, è l’affidabilità della pagina web a cui facciamo riferimento; il web resta in generale un terreno spinoso che nasconde facili truffe ad ogni angolo. È possibile procurarsi delle conferme grazie a strumenti quali call center, servizi bancari di chat online (con risposta diretta ed immediata), operatori sempre presenti ed attivi 24 ore su 24 per risolvere ogni tipo di problematica possibile. Una volta confermata l’autenticità e la solidità del sito internet in questione, il resto risulta molto semplice, spesso più facile e preciso di quanto possa essere il rapporto operatore bancario (fisico) – cliente.

Abbandonando la classica abitudine del “continuo a servirmi di quella Banca perché ci vado da 20 anni” si può andare incontro ad un tipo di scelta più consapevole, che mette a confronto differenti prezzi e ci propone magari anche utili servizi di cui si ignorava addirittura l’esistenza.
Oggi assicurare un automobile è facile e veloce: valutare la spesa necessaria in base al tipo di copertura offerta dalle diverse compagnie, scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze, stipulare la polizza eseguendo il pagamento e ricevere le relativa documentazione, tutti questi passaggi possono avvenire interamente online.

Molte compagnie assicurative, soprattutto quelle online ma anche diverse compagnie tradizionali, propongono all’interno del loro sito web la possibilità di formulare un preventivo inserendo i dati del conducente e quelli del veicolo. Inserire le informazioni in modo corretto e scegliere il tipo di copertura in modo ragionato è importantissimo.
I dati da inserire sono numerosi e hanno ognuno il loro peso per il calcolo del preventivo, una scelta su cui riflettere è senz’altro quella di adottare o meno la tipologia che prevede il pagamento di una franchigia in caso di sinistro, optare per questa soluzione farà scendere il costo della polizza ma in caso di sinistro bisognerà pagare la franchigia.

In prima battuta molti eseguono una prima selezione delle compagnie assicurative da prendere in considerazione utilizzando dei siti di comparazione, questo tipo di valutazione è meramente indicativa perchè i dati richiesti sono solamente parziali, pùò comunque aiutare per farsi un idea. Ristretto il campo è fondamentale procedere alla formulazione dei preventivi direttamente nei siti web dei brand che si ritengono più vantaggiosi ed affidabili, questo perchè i risultati finali saranno sensibilmente diversi, soprattutto se si è nella condizione di approfittare di una delle offerte proposte dalla compagnia.

Bisogna diffidare di brand sconosciuti, soprattutto se le loro condizioni sono estremamente convenienti, potrebbe trattarsi di una truffa, le conseguenze per chi cade nel tranello di una società fantasma sono piuttosto spiacevoli, si pensa di aver assolto l’obbligo di legge della R.C. Auto e invece si è completamente scoperti verso terzi e si è anche passibili di sanzione e denuncia penale.
La classe di rischio è una delle variabili che condiziona fortemente il costo annuale della R.C., chi vuole stipulare una nuova polizza se ha un familiare convivente con una classe inferiore alla quattordicesima troverà conveniente sfruttare il decreto Bersani per evitare di partire dall’ultima classe che è la più onerosa.

Le novità principali in materia assicurativa dovrebbero derivare dalle recenti liberalizzazioni, per ora sembra che però il progresso in questo campo fatichi a tradursi in un vero risparmio per i consumatori.

Le assicurazioni online

Il nostro tempo è prezioso e dobbiamo sfruttarlo bene per riuscire a destreggiarci tra i mille impegni quotidiani usandolo al meglio. Non abbiamo quindi nessuna voglia di perderne tanto per sbrigare incombenze poco piacevoli, tra cui ad esempio la ricerca e la stipula di un contratto assicurativo. Qualunque cosa che possa aiutarci e farci risparmiare tempo è ben accetta, vero?

Le assicurazioni telefoniche e quelle online sempre più in voga negli ultimi anni rappresentano un’ottima soluzione per facilitarci la vita, rendendo più veloce una pratica necessaria. Basta dotarsi di un po’ più di autonomia ed accettare di rinunciare alla maggiore sicurezza (soprattutto psicologica) offerta dalla presenza fisica di un operatore esperto in materia.

Fino ai primi anni Novanta in Italia non esisteva un modo per stipulare un’assicurazione senza passare attraverso un intermediario, con conseguente utilizzo di tempo e soldi in più. Negli anni seguenti si è invece assistito alla nascita delle assicurazioni telefoniche: queste operano via telefono e trattano in maniera diretta con il cliente. Le compagnie telefoniche che operano in modo diretto e senza intermediazioni sono equiparate a livello legislativo a quelle tradizionali ma risparmiando sui costi possono applicare tariffe ridotte e quindi più convenienti per gli utenti.

Il cliente può telefonare in qualunque momento e gratuitamente al call center della compagnia assicurativa parlando con un operatore a disposizione (è bene avere alla mano il libretto di assicurazione per fornire tutti i dati). È consigliabile telefonare a varie compagnie assicurative per individuare e scegliere l’assicurazione più conveniente ed adatta a noi, ma sempre da casa risparmiando il tempo e la fatica di girare di compagnia in compagnia. Una volta parlato con l’operatore al telefono il contratto ci viene inviato a casa tramite posta o via mail per poter essere firmato e poi rinviato sempre via posta dopo aver effettuato il pagamento. Alcune comunicazioni inoltre avvengono anche via sms sul cellulare. Niente di complicato o fuori dalla nostra portata e ormai il servizio è offerto da tutte le compagnie assicurative “tradizionali”.

Ancora più semplice, immediato ed economico è il mondo delle possibilità offerte dalle assicurazioni online, evoluzione di quelle telefoniche (ma spesso si accompagnano) ed entrambe dirette. Il settore ha sempre più successo per la sua rapidità, comodità e per il grande risparmio che permette di ottenere. Comodamente da casa possiamo confrontare tutti i preventivi proposti dalle varie compagnie e selezionare quello più idoneo per le nostre esigenze con la possibilità di un elevato livello di personalizzazione. Dopo aver effettuato il confronto e scelto il preventivo migliore per noi basta un semplice click per acquistare la polizza e poi la procedura di invio e pagamento bollettini sarà la stessa prevista dall’acquisto di un’assicurazione via telefono. In entrambi i casi inoltre, a differenza delle assicurazioni “fisiche”, non è presente la clausola del tacito rinnovo.

I vantaggi di queste due nuove forme di acquisto sono davvero tanti e la loro diffusione è destinata ad essere sempre più ampia.

La scelta di un’assicurazione che si adatti perfettamente alle nostre esigenze può risultare davvero difficile. Il numero delle compagnie assicurative aumenta ogni giorno di più, e ognuna di esse offre soluzioni specifiche per quasi tutte le richieste. Se a tutto questo aggiungiamo anche la possibilità di rivolgerci alle innovative compagnie online o telefoniche, allora le opzioni da vagliare diventano ancora di più.
Fortunatamente, grazie alla possibilità di consultare i singoli materiali informativi direttamente online è possibile effettuare già una prima selezione delle offerte che possono fare maggiormente al caso nostro. Inoltre, esistono alcuni siti internet in grado di analizzare ed individuare le polizze previste per la maggior parte delle compagnie assicurative, in modo da semplificare ancora di più la scelta.

Naturalmente l’obiettivo a cui mirano tutti i consumatori è proprio quello di risparmiare, per cui è molto importante riuscire a valutare le offerte più vantaggiose, senza però dover rinunciare al fattore più importante: la tutela.
Per questo motivo, molte compagnie ricercano in maniera attenta e scrupolosa quali possano essere le attuali esigenze dei clienti, proponendo sempre più promozioni davvero vantaggiose.
Nell’ambito delle assicurazioni auto, moto e per tutti gli altri veicoli, i possessori delle vetture hanno l’obbligo di stipulare alcune polizze obbligatorie, come quella di Responsabilità Civile. È proprio in questo settore, vista la richiesta sempre costante, che la maggior parte delle compagnie tenta di proporre un numero sempre crescente di promozioni.

Ad esempio, alcune importanti imprese assicuratrici offrono la possibilità per i clienti che desiderano tutelare due o più veicoli con uno stesso contratto, di usufruire di sconti vantaggiosi sul premio cumulativo. Questo tipo di promozione può essere particolarmente utile per le famiglie, soprattutto nel caso in cui un padre desideri assicurare una seconda automobile per i propri figli o per la propria moglie. In alternativa, alcune compagnie offrono la possibilità a chiunque sia già intestatario di un contratto assicurativo per un’automobile, di “raddoppiare” il contratto con una seconda vettura di tipo diverso, ad esempio una moto o un camper.

Un’altra promozione molto richiesta nell’ultimo periodo, è quella che consente ai clienti di disporre in qualsiasi momento di un efficace servizio di assistenza stradale in caso di sinistri o malfunzionamenti del veicolo. Ad esempio, in caso di incidente, i clienti potranno rivolgersi gratuitamente all’incaricato nel soccorso stradale indicato nel contratto ed addirittura potranno recarsi presso una carrozzeria convenzionata, che si occuperà della riparazione del veicolo con una notevole riduzione del costo.
Quasi tutte le compagnie assicuratrici, visto il numero sempre crescente di incidenti, offrono ai propri clienti la possibilità di ampliare con una minima integrazione la propria polizza con alcune opzioni aggiuntive. Tra queste troviamo soprattutto le polizze che tutelano contro i danni accidentali, la cosiddetta “kasko”, così come l’importantissima garanzia che consente di proteggere l’assicurato anche in caso di infortunio al conducente. L’RCA infatti non offre alcuna tutela nei confronti del conducente del veicolo, per cui una polizza che possa coprire anche questo aspetto può risultare molto vantaggiosa.

Infine, per chi vive in aree climatiche e geografiche maggiormente esposte al rischio di danni ambientali, come alluvioni, grandini o frane, può essere utile approfittare delle polizze che consentono una tutela nei confronti degli eventi atmosferici. Per chi è già cliente, spesso le compagnie offrono la possibilità di stipulare un contratto di questo tipo con una piccola maggiorazione del prezzo totale.
Come vedete, le opzioni a disposizione dei guidatori sono davvero molte, così come le promozioni che consentono di usufruirne a basso costo.
Ci troviamo in un periodo economico molto particolare, per cui spesso chi possiede un bene, sente la necessità di tutelarlo. Allora perché rinunciare a questo bisogno, quando si può soddisfarlo a poco prezzo?

Risparmiare sulla RC Auto

Difficile trovare oggi qualcuno in Italia che non vada alla ricerca del risparmio, che non confronti e non perda un po’ di tempo a cercare informazioni online prima di acquistare qualsiasi cosa. Lo stesso discorso vale anche per il mondo delle assicurazioni in qualsiasi ramo, da quelle per i mezzi di trasporto (auto, motorino, camper, camion) a quelli per gli animali o per i viaggi, particolarmente gettonate durante il periodo estivo.

Un modo per risparmiare è solitamente quello di affidarsi a una delle assicurazioni online che offrono polizze maggiormente competitive in termini economici rispetto alla compagnie assicurative tradizionali. Nonostante la folta presenza sul web di assicurazioni online per molte persone resta ancora difficile riuscire ad orientarsi in un panorama variegato e piuttosto incerto.

Trovare una buona assicurazione online richiede astuzia e attenzione, poiché non sempre è tutto oro ciò che luccica. Molto spesso balzano all’occhio occasioni solo apparentemente speciali, le quali al contrario nascondono bufale e truffe. E anche quando non si tratta esplicitamente di compagnie fantasma, spesso nella foga di ricercare il risparmio a tutti i costi ci si ritrova con un prodotto assicurativo inutile, che nel migliore dei casi finisce per vanificare la nostra spesa, per quanto essa possa essere stata esigua. Esistono moltissime compagnie di assicurazione online, dall’assicurazione Dialogo, a Direct, passando per grandi nomi come Allianz, Genertel o Zurich.

L’elenco è molto lungo, ma bisogna comprendere che una scelta molto ampia tra compagnie assicurative implica anche una maggiore attenzione. Bisogna tener presente, per esempio, che alcune compagnie sono più adatte per stipulare una polizza viaggi, altre sono più specializzate nelle polizze vita, e a queste dovremmo rivolgerci se vogliamo essere più sicuri di risparmiare sull’assicurazione vita – a parità di qualità.
La scelta fra le compagnie che offrono polizze auto e moto, invece, è ancora più ampia, ecco perchè qui bisogna essere ancora più vigili. Alcune compagnie offrono tariffe vantaggiose per la polizza RCA – ossia la polizza obbligatoria che copre la responsabilità civile verso terzi – salvo poi rimpinguare il totale da pagare con costi esorbitanti per le coperture aggiuntive. Altre, per contro, pretendono un occhio della testa per la copertura RC ma agevolano i clienti che vogliono inserire nella propria polizza garanzie opzionali ma utili per il caso specifico.

Questa riflessione ci porta a una conclusione molto semplice. Se è vero che online bastano 5 minuti per richiedere un preventivo e trovare una buona assicurazione, è anche vero che prestando un po’ di attenzione a questi semplici presupposti eviterete il rischio di incappare in brutte sorprese.
Quando si pensa di acquistare un’automobile la scelta terrà conto sia delle proprie esigenze funzionali che delle possibilità economiche e il costo annuale della r.c. auto è senz’altro una spesa dall’entità non trascurabile.

Una delle variabili che incidono sul costo della polizza è la cilindrata ma influiscono anche l’anno di costruzione e la dotazione di dispositivi di sicurezza, sono ovviamente favoriti i veicoli di costruzione recente e di cilindrata medio-bassa. Va menzionata l’eccezione che riguarda le auto d’epoca che se iscritte nell’apposito registro dell’ACI godono di eccezionali agevolazioni.

Comunque sul costo della polizza incidono più le caratteristiche del conducente che del veicolo da assicurare, il comune di residenza, la classe di merito, da quanti anni si possiede la licenza di guida sono solo alcuni dei dati che valuta una compagnia assicurativa.
Fornire delle informazioni corrette e fare delle scelte ragionate è molto importante per arrivare alla composizione di una polizza che risponda alle proprie caratteristiche e che sia qualitativamente adeguata in termini di copertura e di costo.
Le assicurazioni online consentono di valutare comodamente dal proprio computer le varie opzioni offerte e di arrivare anche in più fasi alla soluzione preferibile e alla stipula della polizza.
Comodità a parte bisogna dire che le assicurazioni online sono le più competitive nel ramo r.c. auto e moto. Il costo più basso di gestione rispetto alle assicurazioni tradizionali si riflette su un costo più basso del servizio.

Un aspetto non semplice da valutare è la possibilità di prevedere il pagamento di una franchigia in caso di sinistro con colpa, se consideriamo che più sale l’importo della franchigia che in caso di incidente si dovrà pagare e più scende il costo della polizza. C’è chi sostiene che se scegliesse la possibilità della franchigia entro l’anno avrebbe probabilmente un incidente: ma a parte la scaramanzia nessuno può esprimersi in modo incontrovertibile, dal momento che quando si parla di assicurazioni si parla di possibili eventi futuri e nessuno è in grado di guardare nel futuro, ovviamente.

Certamente chi ha la possibilità di investire di più nelle polizze può dormire meglio, per esempio includendo nella polizza alcune estensioni come la tutela legale e la copertura sugli infortuni del conducente, o stipulando anche quella su incendio e furto.
Le recenti liberalizzazioni in tema di assicurazioni potrebbero riflettersi in un possibile calo dei premi: diminuiranno i rimborsi visto che quelli non dimostrabili in modo inconfutabile come il classico colpo di frusta non saranno più ottenibili. Un altra novità consiste nella possibilità di installare nell’auto una sorta di scatola nera: anche questa soluzione farebbe calare il premio ma per ora sembra che questo congegno sia stato installato su pochissime auto e la convenienza economica appare controversa.